Hegro.com utilise des technologies en ligne, telles que les cookies et les scripts, qui permettent d'augmenter la facilité d'utilisation de nos sites Web et applications et de rendre nos produits et services aussi intéressants que possible. Nous appellerons ces technologies « cookies ».

Nous pensons qu'il est important que vous compreniez exactement quels cookies nous utilisons sur nos sites Web et applications, pourquoi nous utilisons des cookies, avec qui nous travaillons pour cela et comment vous pouvez définir vos préférences de confidentialité. Vous pouvez trouver toutes ces informations dans cette politique de cookies.

Certains sites Web et applications de Hegro.com ont leur propre politique de cookies. La politique de cookies applicable peut toujours être consultée sur le site Web concerné ou dans l'application.

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur, smartphone ou tablette. Ces petits fichiers texte contiennent certaines informations qui nous en disent plus sur vous, votre utilisation de nos sites Web et applications, ou vos préférences et intérêts. Vous déterminez vous-même ce que nous pouvons faire avec ces informations via les paramètres de confidentialité.

Chez Hegro.com, nous utilisons des cookies sur tous nos sites Web et dans toutes nos applications.

Nous pouvons également collecter des informations via des cookies sur des sites Web ou dans des applications qui ne relèvent pas de Hegro.com (par exemple, le site Web d'un annonceur). Le placement et l'utilisation de cookies sur ces sites Web ou dans ces applications sont soumis à la politique de cookies du site Web ou de l'application concerné. Les informations que Hegro.com reçoit de cette manière sont traitées selon les principes expliqués dans cette politique de cookies et toujours dans le respect de vos préférences.

Hegro.com utilise un consentement dit « interdomaine » pour un certain nombre de ses sites Web et applications. Cela signifie que votre consentement ou votre paramètre de confidentialité s'applique également automatiquement aux sites Web et aux applications qui relèvent du consentement interdomaine, de sorte que vous n'avez pas à donner à nouveau votre consentement ou à transmettre votre paramètre de confidentialité pour ces sites Web et applications. Veuillez noter que votre choix s'applique toujours par appareil. Si vous possédez plusieurs appareils, vous devrez faire votre choix sur chaque appareil séparément.

Il existe différents types de cookies, chacun étant utilisé dans un but ou une fonctionnalité spécifique. Concrètement, les sites Internet et applications de Hegro.com utilisent des cookies aux fins suivantes :

Faire fonctionner nos sites Internet et applications (« cookies fonctionnels ») ;
Cartographier l'utilisation générale de nos sites Internet et applications (« cookies statistiques ») ;
Personnaliser nos sites Internet et applications (« cookies de personnalisation ») ;
Promouvoir et améliorer nos propres services et produits (« cookies marketing ») ;
Intégrer les plateformes de médias sociaux (« cookies de médias sociaux ») ;
Diffuser des publicités personnalisées (« cookies publicitaires »).

Vous trouverez ci-dessous des explications plus détaillées pour chaque objectif.

Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels sont utilisés pour faire fonctionner les sites Internet ou les applications. Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement des sites Internet et des applications. Vous ne pouvez donc pas les refuser ou les désactiver.

Cela inclut les cookies qui :

transfèrent des informations d'une page à l'autre, par exemple lorsqu'une longue enquête est complétée ou lorsque vous devez saisir de nombreuses données lors d'une commande en ligne ;
stockent des préférences, telles que la langue, la localisation, le nombre souhaité de résultats de recherche à afficher, etc. ;
stockent des paramètres pour un affichage vidéo optimal, tels que la taille de mémoire tampon souhaitée et les données de résolution de votre écran ;
lisent les paramètres de votre navigateur pour pouvoir afficher notre site Web de manière optimale sur votre écran ;
détectent les abus de notre site Web et de nos services, par exemple en enregistrant un certain nombre de tentatives de connexion infructueuses consécutives ;
chargent uniformément le site Web, afin que le site Web reste accessible ;
offrent la possibilité d'enregistrer les informations de connexion afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau à chaque fois.

Cookies statistiques

Nous utilisons des cookies statistiques pour cartographier l'utilisation générale de nos sites Web et applications. Cela se fait sur la base de données anonymes. Plus précisément, nous utilisons des cookies statistiques pour déterminer quelles parties des sites Web ou des applications intéressent le plus les utilisateurs. Nous le faisons en mesurant le nombre de personnes qui visitent un site Web ou une application et les pages, éléments ou articles les plus consultés.

Les statistiques sont créées à partir des informations que nous collectons de cette manière. Ces statistiques nous donnent un aperçu de la fréquence à laquelle certaines pages Web ou parties d'une application sont visitées et des endroits où les visiteurs et les utilisateurs passent généralement le plus de temps. Cela nous permet de rendre la structure, la navigation et le contenu du site Web ou de l'application aussi conviviaux que possible. Nous ne pouvons pas retracer ces statistiques et autres rapports jusqu'aux individus.

Nous utilisons des cookies statistiques par exemple pour :

Suivre le nombre de visiteurs sur nos pages Web et certaines parties d'une application ;
Suivre le temps que chaque visiteur passe sur nos pages Web et certaines parties d'une application ;
Déterminer l'ordre dans lequel un visiteur visite les différentes pages de notre site Web ou certaines parties d'une application ;
Évaluer les parties de nos sites Web et applications qui nécessitent un ajustement ;
Optimiser les sites Web et les applications.

Cookies de personnalisation

Nous utilisons ces cookies pour cartographier le comportement individuel de navigation et d'utilisation sur nos sites Web ou dans nos applications et pour personnaliser le site Web, l'application ou notre communication avec vous en fonction de cela. Lorsque vous avez un compte et que vous êtes connecté, nous relions votre comportement de navigation et d'utilisation à votre compte et pouvons ainsi personnaliser votre expérience utilisateur sur tous vos appareils. Nous utilisons également votre géolocalisation approximative pour personnaliser notre site Web et nos applications en fonction de votre position estimée. Par exemple, des produits pertinents pour la région dans laquelle vous vous trouvez vous seront présentés.

Le but de ces cookies est de fournir à chaque visiteur et utilisateur des informations aussi pertinentes que possible pour lui. C'est pourquoi nous essayons d'adapter autant que possible le contenu de nos sites Web et applications à chaque visiteur ou utilisateur. Nous le faisons en vous recommandant des articles, des vidéos ou des sujets intéressants en fonction de ce que vous avez lu ou consulté précédemment. Nos communications de marketing direct, telles que les newsletters et les messages push, sont également personnalisées de cette manière.

Cookies marketing

Nous utilisons ces cookies pour analyser votre comportement de navigation sur nos sites Web et dans nos applications à nos propres fins de marketing. Grâce à ces cookies, vous pouvez voir des publicités pour nos propres produits et services sur d'autres sites Web et applications.

Cette catégorie comprend également les cookies qui sont utilisés pour améliorer nos sites Web, applications, produits et services (par exemple les cookies pour recueillir les commentaires des utilisateurs ou les cookies qui cartographient les endroits où les utilisateurs abandonnent un processus d'inscription).

Cookies de médias sociaux

Lorsque nous intégrons du contenu des médias sociaux dans nos sites Web ou nos applications, ces parties placent des cookies pour en savoir plus sur votre comportement de navigation. De plus, vous pouvez partager les articles et vidéos que vous consultez sur nos sites Internet ou dans nos applications au moyen de boutons sur les réseaux sociaux. Pour le fonctionnement de ces boutons, des cookies des réseaux sociaux concernés sont utilisés, afin qu'ils vous reconnaissent lorsque vous souhaitez partager un article ou une vidéo.

Si vous n'autorisez pas ces cookies, nous ne montrerons pas ce contenu. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans les politiques de confidentialité et de cookies de ces parties.

Pour un aperçu de tous les cookies que Hegro.com peut placer sur ses sites Web et applications, les domaines sur lesquels ces cookies sont placés et la durée de stockage de ces cookies sur votre appareil cliquez ici. Cet aperçu contient tous les cookies que Hegro.com utilise sur tous ses sites Web et applications. Cela ne signifie pas que tous les cookies sont placés sur chaque site Web et application. Seule une partie de ces cookies est placée sur le site Web ou l'application spécifique de Hegro.com que vous visitez.

En raison du fonctionnement d'Internet, des sites Web et des applications, il est possible que nous n'ayons pas toujours un aperçu des cookies qui sont placés sur nos sites Web ou applications par des tiers. C'est notamment le cas si nos pages Web ou nos applications contiennent des éléments dits intégrés : il s'agit de textes, documents, images ou vidéos qui sont stockés chez un tiers, mais qui sont affichés sur, dans ou via nos sites Web ou applications.

Si vous rencontrez des cookies sur des sites Web ou des applications qui entrent dans cette catégorie et que nous n'avons pas mentionnés dans l'aperçu, veuillez nous en informer. Vous pouvez également contacter directement le tiers et lui demander quels cookies il place, quelle en est la raison, quelle est la durée de vie du cookie et comment il a garanti votre confidentialité.

Lorsque vous visitez un site Web de Hegro.com pour la première fois ou lorsque vous utilisez une application pour la première fois, vous devez indiquer via l'écran de paramètres à quelles fins vous autorisez nos sites Web ou applications à placer des cookies. Vous pouvez faire un choix différent pour chaque appareil. Par exemple, si vous souhaitez uniquement accepter tous les cookies sur votre ordinateur et seulement des cookies limités sur votre tablette, nous en tiendrons compte.

Si vous souhaitez modifier votre choix ultérieurement, cela ne pose aucun problème. Sur nos sites Web, vous pouvez toujours réinitialiser vos préférences dans le pied de page en bas de la page en cliquant sur préférences de cookies.

Dans les navigateurs les plus populaires tels que Chrome, Firefox, Internet Explorer, Edge et Safari, vous pouvez déterminer dans les paramètres quels cookies vous souhaitez autoriser sur votre ordinateur ou appareil.

Les cookies fonctionnels seront toujours placés car ils sont nécessaires au fonctionnement du site Web. Les cookies statistiques sont également toujours chargés, car les données que nous collectons avec eux ne sont pas personnelles. Vous pouvez refuser tous les autres cookies.

Vous pouvez choisir de supprimer tous les cookies déjà présents sur votre ordinateur dans chaque navigateur. Veuillez noter que vous devez ajuster ces paramètres séparément pour chaque navigateur sur chaque appareil que vous utilisez. Si vous choisissez de ne pas autoriser certains types de cookies dans votre navigateur, y compris les cookies fonctionnels, cela peut avoir un impact négatif sur le fonctionnement de nos sites Web.

Vous trouverez ci-dessous comment supprimer les cookies de votre navigateur :

Google Chrome : comment supprimer les cookies déjà placés et comment refuser les nouveaux cookies est décrit ici (Web et mobile).
Firefox/Mozilla : comment supprimer les cookies déjà placés est décrit ici (Web). Les informations sur le refus des nouveaux cookies sont décrites ici (web). Pour les appareils mobiles, il est préférable de consulter ici.
Safari : comment supprimer les cookies déjà placés et comment refuser les nouveaux cookies est décrit ici (web). Pour les appareils mobiles, vous pouvez trouver ceci ici.
Internet Explorer : comment supprimer les cookies déjà placés et comment refuser les nouveaux cookies est décrit ici.
Opera : comment supprimer les cookies déjà placés et comment refuser les nouveaux cookies est décrit ici.

Oui, en plus de nos propres cookies qui sont placés par Hegro.com lui-même, des tiers (nos partenaires) placent également des cookies sur nos sites Web et nos applications. Il existe donc deux types de cookies :

Cookies propriétaires : il s'agit de cookies qui sont placés par le domaine de Hegro.com. Seul Hegro.com a accès aux informations contenues dans le cookie.
Cookies tiers : il s'agit de cookies qui sont placés par un tiers, donc pas par Hegro.com lui-même. Avec ces cookies, le tiers qui place le cookie a accès aux données collectées par le cookie en question.

Les informations contenues dans les cookies peuvent dans certains cas contenir des données personnelles au sens du règlement général sur la protection des données (« RGPD »).

Le RGPD nous oblige à toujours disposer d'une base juridique pour le traitement de vos données personnelles. En ce qui concerne les cookies fonctionnels, Hegro.com fonde cette base sur son intérêt légitime à offrir aux visiteurs et aux utilisateurs un site Web, une application ou un service optimal et sécurisé. Il en va de même pour les cookies statistiques, où il est dans l'intérêt légitime de Hegro.com de collecter des données statistiques anonymisées sur l'utilisation de ses sites Web et applications. Pour tous les autres cookies susceptibles de contenir des données personnelles, Hegro.com s'appuie sur votre consentement pour traiter vos données.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (à nouveau).

Outre le droit de retirer votre consentement à tout moment, vous disposez de plusieurs autres droits en tant que consommateur en vertu du RGPD que vous pouvez exercer contre Hegro.com. Vous trouverez plus d'informations sur ces droits et sur la manière dont vous pouvez les exercer dans notrepolitique de confidentialité.

Nous traitons toujours les données personnelles conformément à notre politique de confidentialité, qui doit être lue conjointement avec la présente politique en matière de cookies. Vous trouverez également des informations sur le traitement des données personnelles qui ne sont pas collectées via des cookies dans notre politique de confidentialité.

Nous devrons occasionnellement ajuster notre politique de cookies parce que, par exemple, notre site Web, notre application ou la réglementation relative aux cookies changent. Lorsque nous publions des modifications de la politique de cookies, nous ajusterons la “date de publication” en haut de cette page.Vous trouverez toujours la version la plus récente ici.

Si notre politique en matière de cookies change de manière significative, il vous sera à nouveau demandé de définir vos préférences lors de votre prochaine visite sur le site Web ou utilisation de l'application.

Si vous avez des questions et/ou des commentaires concernant notre politique en matière de cookies, veuillez contacter info@horeca.com.

Politique de cookies

Table des matières

Introduction

Que sont les cookies ?

Où Hegro.com utilise-t-il des cookies ?

Pour quels sites Web et applications mon consentement ou mon paramètre de confidentialité s'applique-t-il ?

Pourquoi Hegro.com utilise des cookies ?

Quels cookies sont placés sur mon appareil ?

Comment puis-je définir mes préférences de confidentialité ?

Pourquoi ne puis-je pas refuser tous les cookies ?

Comment puis-je supprimer ou désactiver manuellement les cookies ?

Est-ce que Hegro.com travaille avec des tiers ?

Cookies, protection des données et vos droits

Modifications de cette politique de cookies

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