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Mancata consegna dell'ordine
Se non sei presente al momento della consegna dell'ordine, il pacco verrà restituito con il corriere e verrà riproposto in un secondo momento. Come e quando avviene il secondo tentativo di consegna dipende dal corriere.
PostNL
Se hai perso la consegna da parte di PostNL, un secondo tentativo di consegna seguirà il giorno lavorativo successivo. Quindi l'autista può provare a consegnare la spedizione ai vicini. Se questo non funziona, il tuo ordine verrà consegnato al punto di raccolta PostNL più vicino, dove potrai ritirare la spedizione all'orario che preferisci. La tua spedizione rimarrà qui per due settimane. Lo stato corrente può essere trovato nella pagina Track & Trace, appartenente al tuo ordine.
Altri vettori
Se il pacco viene consegnato con un servizio di trasporto alternativo perché troppo grande per la consegna con PostNL, verrà lasciata una nota. Contatta il nostro servizio clienti per fissare un nuovo appuntamento per la consegna. Potrebbero esserci dei costi associati a un secondo tentativo di consegna. Il nostro servizio clienti ti informerà in anticipo di questo.
SUGGERIMENTO: fai consegnare l'ordine a un indirizzo in cui qualcuno è presente durante il giorno inserendo un indirizzo di consegna diverso, ad esempio presso i tuoi vicini.
